Obecnie na rynku sprawnie działa wiele firm zajmujących się windykacją. Z usług takich firm chętnie korzystają między innymi przedsiębiorcy, którym nie udało się skutecznie wyegzekwować od konsumentów zapłaty. W większości przypadków takie żądania spłaty długu są uzasadnione. Jednak zdarzają się i takie sytuacje, kiedy windykacja odnosi się do nieistniejącego długu. Co wówczas robić?Warto zdawać sobie sprawę z tego, że nie zawsze windykacja jest uzasadniona i osoba nękana wezwaniami do zapłaty, licznymi telefonami, nieprzyjemnymi rozmowami, w rzeczywistości w ogóle nie jest zobowiązana do świadczenia. O nieistniejącym długu można mówić, gdy nigdy nie było podstawy prawnej lub umownej do żądania zapłaty. W praktyce windykacja nieistniejącego długu powstaje najczęściej na skutek pochopnego odsprzedania długu przez przedsiębiorcę, bez uprzedniego dokładnego zbadania zasadności roszczenia. Dość często występującym zjawiskiem jest windykacja długu, który w przekonaniu przedsiębiorcy powstał w związku z przesłaniem konsumentowi niezmówionego towaru. Windykację tego typu należy traktować jako naruszenie dóbr osobistych osoby i konsument ma prawo domagać się zaniechania tego typu działań na drodze sądowej.
